Je regroupe sous cette appellation plusieurs concepts tels que la communication interpersonnelle, la compréhension de soi et des autres et le management d’équipe. Mon intervention installe de bonnes pratiques de cohésion d’équipe. C’est aussi l’apprentissage des 4 canaux de communication, qui permet à vos collaborateurs de se connaître et d’améliorer leur communication avec les autres. L’intelligence relationnelle est un bel outil d’acceptation des différences pour en faire une chance de mieux travailler ensemble.
Je vous accompagne pour comprendre, vous accepter et vous adapter grâce à un management qui devient efficacement bienveillant sans perdre de vue vos objectifs. Une bonne communication interpersonnelle apaise les tensions et facilite la compréhension des différences.
La personne n’est pas le problème, c’est les différentes manières de comprendre les choses qui créent le problème.
Mon expérience de Facilitatrice Interculturelle au siège de l’Union Africaine (54 nationalités) à Addis Abeba en Ethiopie renforce ma conviction que tout le monde peut s’entendre pour arriver à un consensus. C’est un vrai jeu gagnant-gagnant dès lors qu’il y a une compréhension simple des canaux de communications de chacun. Pas besoin d’années d’études pour l’appliquer dans sa vie professionnelle, vous pouvez la maîtriser rapidement!
Comment EraValues peut vous aider?
Après un audit de vos besoins, mon expérience et mes différents outils me permettent de vous accompagner sur plusieurs secteurs de manière très accessible.
Pour le recrutement
Mon approche vous permet de recruter des profils en cohérence avec vos valeurs. En s’appuyant, entre autres, sur la Spirale Dynamique, vous pourrez avoir une cartographie opérationnelle des représentations, croyances, émotions et comportements associés de vos futurs collaborateurs. Vous comprendrez aussi le mode de décision et les motivations de chacun.
Vos bénéfices:
- Créer de l’engagement et de la performance
- Fédérer vos nouveaux salariés pour les garder
- Economiser en recrutement et en formation
Pour le décryptage de vos équipes
En tant que manager, on a souvent l’impression que des non-dits empêchent de travailler sereinement ou obligent à être dans la retenue de ses propos.
Et si vous aviez la solution? Je vous propose de:
- Calibrer l’aptitude aux changements de vos équipes
- Détecter les peurs et freins en présence.
- Anticiper les réactions aux obstacles et le traitement de la frustration
Comment?
Je me concentre sur plusieurs facteurs pour vous donner les clés. Les micro expressions du visage, les gestes involontaires, le regard, le vocabulaire et les champs lexicaux employés sont autant d’indices qui parlent de l’autre.
Une fois le mode d’emploi en poche, vous pourrez motiver, partager votre vision et vos objectifs avec sérénité.
Pour la facilitation
Quand de sérieux blocages ou conflits interviennent dans votre organisation, la facilitation améliore les relations entre les différentes parties, la communication intergénérationnelle ou la différence culturelle. Je mets en place des ponts entre les générations, les cultures ou les divers types de communicants avec divers exercices.
Par exemple:
Les motivations au travail des différentes générations (pour construire un mur) :
- Les BB : on construit le mur
- Les X : combien ça coûte
- Les Y : Pourquoi faire ce mur ?
- Les Z : Quel est le challenge à construire ce mur ? Dans quel but ?
Les types de communicants autour de la table:
- Un expansif
- Un amical
- Un directif
- Un analytique
Le saviez-vous ?
Turnover dans les 12 premiers mois d’un CDI ; 36% sont rompus, ce pourcentage monte à 46% chez les 16/24 ans. (Source DARES)
Recrutement, formation (intégration) et perte d’opportunité business coûte entre 40 et 50 K€ par recrutement raté ( Harris Interactive )
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